Servicevilkår


Vilkår og Betingelser
Denne hjemmeside drives af Nordicescape. Gennem hele siden henviser termerne "vi", "os" og "vores" til Nordicescape. Nordicescape tilbyder denne hjemmeside – inkl. alle informationer, værktøjer og tjenester – på betingelse af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet her.

Ved at besøge vores side og/eller købe noget fra os, indgår du i vores “Service” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inkl. yderligere vilkår og politikker, som er nævnt her og/eller tilgængelige via link. Disse vilkår gælder for alle brugere af siden – uanset om du blot browser, er kunde, leverandør eller bidrager med indhold.

Læs venligst disse vilkår grundigt, før du bruger vores hjemmeside. Ved brug af siden accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer alle betingelserne, må du ikke benytte hjemmesiden eller vores tjenester.


Artikel 1 – Definitioner

Indeholder bl.a. definitioner af:

  • Fortrydelsesret

  • Forbruger

  • Varig databærer

  • Fjernsalgsaftale

  • Handelsbetingelser


Artikel 2 – Identitet af virksomheden

Firmanavn: SH
E-mail: support@nordic-escape.com
CVR-nummer: 97086304
Adresse: Hoedemakersweg 38, 9101 BX Dokkum, Holland


Artikel 3 – Anvendelse

Disse vilkår gælder for alle aftaler mellem Nordicescape og forbrugeren. Ved elektronisk køb bliver vilkårene tilgængelige i et varigt format.


Artikel 4 – Tilbud

Tilbud er ikke-bindende og kan til enhver tid ændres. Der tages forbehold for trykfejl og billedvariationer. Tilbuddet angiver klart forpligtelserne, herunder:

  • Pris (ekskl. moms og told)

  • Leveringsomkostninger

  • Fortrydelsesret

  • Betaling og levering

  • Kontraktens varighed


Artikel 5 – Aftalens indgåelse

Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og betingelserne. Kvittering sendes elektronisk. Nordicescape forbeholder sig retten til at afvise ordrer ved f.eks. manglende betalingsmuligheder eller mistanke om svig.


Artikel 6 – Fortrydelsesret

Forbrugeren kan fortryde købet inden for 14 dage. Produktet skal returneres i original stand og emballage. Meddelelse om fortrydelse skal gives skriftligt eller via e-mail.


Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

Returnering sker for forbrugerens egen regning. Refusion sker senest 14 dage efter modtagelse af produktet eller dokumentation for returnering.


Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten

Gælder bl.a. for:

  • Produkter lavet efter specifikation

  • Hygiejneprodukter med brudt forsegling

  • Tjenesteydelser med specifik dato (rejser, events)


Artikel 9 – Pris

Priser ændres ikke i gyldighedsperioden, medmindre det skyldes lovgivning. Der opkræves ingen moms, da levering sker uden for EU – told og moms opkræves af kurér.


Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Produkter leveres iht. aftale. Eventuelle fejl skal meldes inden for 14 dage. Garantien dækker ikke ved forkert brug, selvreparation eller uautoriserede ændringer.


Artikel 11 – Levering

Levering sker senest inden for 30 dage. Hvis dette ikke er muligt, informeres kunden, som kan annullere købet. Risikoen overgår først ved levering til forbrugeren.


Artikel 12 – Varighed og opsigelse

Abonnementer kan opsiges med op til én måneds varsel. Automatisk forlængelse er kun tilladt i særlige tilfælde. Prøveperioder udløber automatisk.


Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske inden for 7 hverdage fra aftalens start. Ved forsinkelse kan der pålægges rykkergebyr og inddrivelsesomkostninger.


Artikel 14 – Klager

Klager skal indsendes inden for 7 dage. Der gives svar inden for 14 dage. Berettigede klager kan føre til reparation eller ombytning.


Artikel 15 – Tvister

Alle aftaler er underlagt dansk lovgivning, også ved udenlandske kunder.


Artikel 16 – Kontakt

Spørgsmål vedr. disse vilkår kan sendes til support@nordicescape.dk
Fortolkning eller mangler i disse vilkår vurderes efter ånden i betingelserne.

Gratis levering

Vi leverer dit Nordicescape-udstyr inden for gennemsnitligt 8–12 hverdage. Nyd gratis levering og spor din pakke hele vejen.

Kundeservice

Har du et spørgsmål eller brug for hjælp? Vores kundeserviceteam står klar til at assistere dig.

📧 Send os en e-mail:
support@nordicescape.dk

📅 Vi svarer inden for 18 timer på hverdage.

Uanset om det drejer sig om størrelser, levering eller returnering – så er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne!

📍 København, Danmark

Sikker betaling

Shop trygt hos Nordicescape.
Vi tilbyder en sikker betaling med pålidelige betalingsmetoder, herunder:

💳 Kreditkort & 📱 MobilePay